Diglo (Banco Santander) : ce que c'est et comment acheter ses biens

Si vous avez cherché récemment des saisies bancaires de Santander, vous êtes peut-être tombé sur un nouveau nom : Diglo. Jusqu'à il y a peu, la référence pour les actifs de Santander était Altamira ; désormais, ce servicer est entré en scène, et beaucoup de gens cherchent sur Google « Diglo, c'est quoi » ou « Diglo, quelle banque » sans y voir clair. Je vous l'explique : Diglo est le servicer propre de Banco Santander, créé par la banque pour gérer en interne ses biens adjugés et son portefeuille de prêts. Voici ce qu'il gère, comment fonctionne son portail et comment en tirer parti.

Qu'est-ce que Diglo et à quelle banque appartient-il ?

Diglo est la plateforme de gestion immobilière et de crédit lancée par Banco Santander. Contrairement aux servicers classiques — des sociétés extérieures auxquelles la banque sous-traite la gestion —, Diglo est né comme une structure liée à Santander lui-même pour assurer en interne la commercialisation de ses actifs adjugés (logements, locaux, terrains) et la gestion des prêts. Le portail de référence est digloservicer.com.

Concrètement, pour un acheteur, cela signifie que les biens que vous pouviez voir auparavant gérés par Altamira pour Santander peuvent désormais être commercialisés par Diglo. Le processus d'achat suit la procédure habituelle du secteur : vous cherchez sur son portail, vous manifestez votre intérêt, vous demandez une visite, vous négociez et vous concluez.

Pourquoi Santander a créé Diglo (et ce qui s'est passé ensuite)

Pendant des années, Santander a externalisé la gestion de son portefeuille de biens adjugés chez Altamira, qu'il a créée en 2013 et dont il a cédé les parts peu à peu jusqu'à en sortir complètement en 2023 (aujourd'hui, Altamira appartient à 100 % au groupe doValue). Diglo naît en 2022 avec la logique inverse : internaliser la commercialisation pour maîtriser les prix, la stratégie de vente et la relation avec l'acheteur. En 2023, la banque a même négocié la vente de Diglo à doValue et y a renoncé en novembre de la même année ; au lieu de vendre, elle a renforcé le servicer avec de nouveaux dirigeants.

L'étape décisive est arrivée le 8 avril 2026 : Santander a signé avec Diglo un accord qui lui confie la vente de ses actifs immobiliers adjugés et de la plus grande partie de son portefeuille de créances impayées. Depuis, Diglo est le canal principal pour les logements de Santander. Altamira n'a pas disparu : elle continue de vendre le portefeuille historique d'origine Santander et des actifs d'autres clients, et Aliseda vend l'héritage du Banco Popular. Mais ce qui est nouveau passe par Diglo.

Quels actifs Diglo gère-t-il ?

Le portefeuille de Diglo comprend le type d'actifs habituel d'un servicer bancaire :

• Des logements résidentiels (appartements, maisons individuelles, maisons mitoyennes) issus de saisies hypothécaires.
• Des actifs tertiaires : locaux commerciaux, bureaux et entrepôts.
• Des terrains urbains et à urbaniser.
• Des portefeuilles de prêts (réservés aux profils institutionnels, pas au particulier qui achète un logement).

Comme Santander est la banque qui détient la plus grande part de marché en Espagne, son portefeuille est très réparti géographiquement, avec une présence marquée dans le Nord (Cantabrie, Castille-et-León, Galice, Asturies) et dans les grandes villes.

Comment chercher sur le portail de Diglo

Sur digloservicer.com, vous pouvez filtrer par type d'actif, province, prix et caractéristiques. Comme chez les autres servicers, le plus utile est de configurer un profil de recherche avec vos critères et d'activer les alertes par e-mail : les meilleurs actifs se vendent en quelques jours ou semaines, et l'alerte vous prévient sans que vous ayez à consulter le portail tous les jours.

Un conseil pratique qui vaut pour tous les servicers, Diglo compris : les photos du portail sont souvent sommaires et parfois anciennes. Ne vous engagez jamais sans demander une visite (si le bien est libre) et sans demander la Nota Simple (l'extrait du registre foncier) du Registro de la Propiedad pour vérifier les charges et la situation du bien.

Diglo, Altamira et Aliseda : où regarder quoi

• Diglo : filiale à 100 % de Santander et, depuis avril 2026, chargée de vendre les biens adjugés de la banque. C'est là qu'arrive ce qui est nouveau.
• Altamira : servicer de doValue avec un portefeuille historique d'origine Santander, fort en Castille-et-León, en Cantabrie et en Galice.
• Aliseda : le portefeuille venu du Banco Popular, aujourd'hui propriété de Blackstone (Anticipa-Aliseda). Sur RadarPro, c'est la plus importante des trois.

Ils ne s'excluent pas : chacun peut avoir des biens que les autres n'ont pas. Sur RadarPro, vous les trouvez réunis, avec pour chacun sa décote par rapport au prix du marché.

Financer un actif de Diglo

Comme chez les autres servicers liés à une grande banque, l'achat d'un actif de Diglo peut donner accès à des conditions de prêt immobilier préférentielles auprès de Santander. Pour une résidence principale, il est courant de pouvoir obtenir un financement allant jusqu'à 100 % du prix d'achat ; pour un investissement, les conditions sont celles du marché (autour de 80 % de la plus faible des deux valeurs, l'expertise ou le prix). Comme toujours, comparez l'offre de la banque avec celle d'autres établissements avant de signer : avoir cette option ne signifie pas qu'elle soit automatiquement la meilleure.

Questions fréquentes sur Diglo

Diglo appartient à quelle banque ?
À Banco Santander. C'est son propre servicer pour la gestion et la vente des biens adjugés et des prêts.

Diglo remplace-t-il Altamira ?
Pour les nouveaux biens adjugés de Santander, oui : depuis avril 2026, c'est Diglo qui en assure la vente. Altamira continue de commercialiser le portefeuille historique et Aliseda celui du Popular. Pour ne rien manquer, consultez les trois.

Puis-je acheter un logement de Santander directement en agence ?
Non. Les actifs adjugés de Santander sont commercialisés par Diglo (et, pour le portefeuille historique, par Altamira et Aliseda), pas en agence. L'achat se conclut avec le servicer, même si vous montez le dossier de prêt préférentiel avec Santander.

Les prix de Diglo sont-ils négociables ?
Les prix affichés sont indicatifs et, surtout pour les actifs en portefeuille depuis longtemps, il existe une marge de négociation. Présentez une offre étayée par des comparables du marché, le coût des travaux et tout problème détecté.

Continuez à comparer : découvrez la carte complète indiquant quelle société gère les logements de chaque banque et consultez aussi Altamira, l'autre servicer de Santander. Pour voir tous les actifs réunis et filtrés par score IA, accédez au moteur de recherche de saisies bancaires de RadarPro.