Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026 · Version 2.6

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est RadarPro, dont le site web est radarpro.ai et l’adresse de contact hola@radarpro.ai.

2. Données que nous collectons et base légale

Chaque traitement a sa propre base légale au titre du RGPD (art. 6.1) :

  • Compte utilisateur (e-mail, nom, date d’inscription). Base légale : exécution du contrat. Nous en avons besoin pour que vous puissiez utiliser le service.
  • Acceptation des Conditions d’utilisation (la version que vous avez acceptée et la date). Base légale : exécution du contrat. Nous la conservons pour pouvoir prouver quelles conditions vous avez acceptées.
  • Abonnement et paiements (identifiant client dans la passerelle de paiement, statut et dates de l’abonnement, PAS les numéros de carte — ils sont gérés par la passerelle de paiement certifiée). Base légale : exécution du contrat + obligation légale (facturation).
  • Filtres et alertes (les critères de recherche que vous enregistrez, les favoris, les fiches consultées, les crédits utilisés). Base légale : exécution du contrat.
  • Conversations avec l’assistant IA dans l’application. Base légale : exécution du contrat.
  • Dictée vocale (uniquement si vous appuyez sur le micro en saisissant ce que vous cherchez et que vous en donnez l’autorisation à votre navigateur). Votre navigateur convertit votre voix en texte : RadarPro ne reçoit ni ne conserve aucun audio, seulement le texte, que nous traitons comme n’importe quelle recherche que vous saisissez. Base légale : exécution du contrat.
  • Demandes de contact commercial (nom, e-mail, téléphone, objectif d’achat, zone, budget, délai et les commentaires que vous souhaitez ajouter dans le formulaire). Base légale : consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire. Nous n’utilisons ces données que pour vous recontacter au sujet de votre demande.
  • Demandes d’entreprises (nom, e-mail, téléphone, entreprise, type d’entreprise, personnes dans l’équipe, zones où vous travaillez et ce que vous nous indiquez dans le questionnaire sur les besoins de votre entreprise). Base légale : consentement, que vous donnez en cochant la case du questionnaire. Nous n’utilisons ces données que pour vous recontacter au sujet de votre demande et pour comprendre les besoins des entreprises.
  • E-mails du service (les alertes que vous créez, les notifications concernant vos favoris et celles relatives à votre compte, à vos paiements ou à votre abonnement). Base légale : exécution du contrat. Ils font partie du service que vous utilisez.
  • E-mails commerciaux (nouveautés, opportunités à la une, offres et récapitulatif hebdomadaire). Base légale : consentement, que vous donnez en cochant la case des e-mails lors de votre inscription ou en vous abonnant à la newsletter. Vous pouvez le retirer quand vous le souhaitez grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou depuis votre profil.
  • Rappel d’un paiement que vous avez laissé inachevé. Base légale : intérêt légitime, car il concerne un achat que vous avez commencé. Il comporte un lien de désinscription et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
  • Mesure des e-mails (s’ils sont distribués, s’ils sont ouverts et sur quels liens on clique). Base légale : intérêt légitime à améliorer leur contenu et à cesser d’écrire aux personnes qui ne les lisent pas. La mesure n’a lieu que dans les e-mails qui comportent un lien de désinscription, et vous pouvez vous y opposer en vous désinscrivant depuis n’importe lequel d’entre eux.
  • Cookies analytiques. Base légale : consentement explicite géré par le bandeau de cookies.
  • Mesure des campagnes publicitaires (identifiants des cookies publicitaires, adresse IP, navigateur et votre e-mail chiffré, lorsque vous vous inscrivez, lancez un paiement ou vous abonnez). Base légale : consentement, donné lorsque vous acceptez les cookies marketing dans le bandeau. Sans lui, rien n’est envoyé.
  • Données techniques de session (user agent, adresse IP dans les journaux de l’hébergeur). Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

3. Sous-traitants (tiers qui reçoivent vos données)

Pour faire fonctionner le service, nous partageons les données strictement nécessaires avec des prestataires technologiques spécialisés, tous soumis à des contrats de sous-traitance et, le cas échéant, aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne :

  • Prestataire de base de données et d’authentification avec des serveurs dans l’Union européenne. Données : compte, sessions, contenus enregistrés.
  • Prestataire d’hébergement et de mesure d’utilisation. Données : journaux du serveur, indicateurs de performance et d’utilisation.
  • Passerelle de paiement certifiée PCI-DSS. Données : l’e-mail du client et les données de carte traitées dans son environnement certifié.
  • Prestataire d’envoi d’e-mails. Données : l’adresse du destinataire et le contenu du message.
  • Fournisseur de modèles d’intelligence artificielle qui alimente notre assistant IA. Données : le texte de vos conversations avec l’assistant.
  • Fournisseur de cartes. Données : votre adresse IP et la zone de la carte que vous consultez, lors de son chargement.
  • Plateforme d’analyse web (uniquement si vous acceptez les cookies analytiques). Données : interactions anonymes avec le site, identifiant pseudonyme.
  • Plateforme publicitaire (uniquement si vous acceptez les cookies marketing). Données : celles de la mesure des campagnes publicitaires, pour savoir quelles publicités amènent des inscriptions et des abonnements.

Transferts internationaux. Le fournisseur de modèles d’intelligence artificielle traite les données en dehors de l’Espace économique européen. C’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas inclure dans vos conversations avec l’assistant des données personnelles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Nous pouvons vous communiquer l’identité précise de chaque prestataire sur demande motivée en écrivant à hola@radarpro.ai. Nous ne vendons pas vos données.

4. Durées de conservation

  • Compte et abonnement : tant que votre compte est actif. Après votre demande de suppression, il est supprimé dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale (p. ex. factures : 6 ans en vertu de la réglementation fiscale).
  • Acceptation des Conditions d’utilisation : tant que votre compte existe.
  • Demandes de contact commercial : 12 mois, avec suppression automatique.
  • Demandes d’entreprises : 12 mois, avec suppression automatique.
  • Journaux techniques et cookies analytiques : jusqu’à 14 mois.
  • E-mails commerciaux : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez grâce au lien figurant dans l’e-mail lui-même ou que vous nous le demandiez.
  • Registre du consentement aux cookies : 24 mois, comme l’exige l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

5. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants sur vos données en écrivant à hola@radarpro.ai :

  • Accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : corriger des données inexactes.
  • Effacement (droit à l’oubli) : nous demander de supprimer vos données.
  • Opposition : vous opposer à ce que nous traitions vos données pour une finalité précise.
  • Limitation : nous demander de limiter l’utilisation de vos données pendant que nous examinons une réclamation.
  • Portabilité : demander vos données dans un format structuré (JSON) afin de les transférer à un autre service.
  • Ne pas faire l’objet de décisions automatisées : le Score IA et les recommandations de l’assistant IA sont fournis à titre indicatif ; les décisions d’achat vous appartiennent toujours.

Nous traitons les demandes dans un délai maximal de 30 jours calendaires (généralement en moins de 48 heures ouvrées). Si vous estimez que nous n’avons pas traité votre demande correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Vous en trouverez le détail dans notre Politique de cookies et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de page.

7. Sécurité

Vos données circulent chiffrées (HTTPS / TLS) et sont stockées chiffrées au repos dans nos systèmes. Seul le personnel autorisé a accès aux bases de données de production. En cas de violation de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans un délai maximal de 72 heures, conformément à l’article 33 du RGPD.

8. Services d’API YouTube

RadarPro utilise les services d’API YouTube pour publier des vidéos sur sa propre chaîne YouTube (youtube.com/@RadarPro_ai). Cette intégration n’accède pas aux données des utilisateurs de YouTube ni à celles d’autres chaînes, et elle ne les collecte, ne les stocke ni ne les partage : le seul compte connecté est celui de la chaîne RadarPro, et la seule chose que nous envoyons à YouTube, ce sont nos propres vidéos avec leurs titres et leurs descriptions.

Lorsque vous regardez nos vidéos sur YouTube ou interagissez avec elles, les Conditions d’utilisation de YouTube et les Règles de confidentialité de Google s’appliquent.

Si vous avez autorisé RadarPro à accéder à votre compte Google, vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis la page des paramètres de sécurité de Google. Pour que nous supprimions toute donnée que nous conservons à votre sujet, écrivez-nous à hola@radarpro.ai : nous traitons la demande dans les délais indiqués à la section 5.

9. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique de manière substantielle, nous vous en informerons par e-mail (pour les utilisateurs inscrits) et au moyen d’un bandeau visible sur le site. Il s’agit de la version 2.6, publiée le 3 novembre 2026.