Política de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026 · Versión 2.4

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RadarPro, con sitio web radarpro.ai y dirección de contacto hola@radarpro.ai.

2. Qué datos recogemos y con qué base legal

Cada tratamiento tiene una base legal distinta según el RGPD (art. 6.1):

  • Cuenta de usuario (email, nombre, fecha de alta). Base legal: ejecución de contrato. Lo necesitamos para que puedas usar el servicio.
  • Aceptación de los Términos de Uso (qué versión aceptaste y cuándo). Base legal: ejecución de contrato. Lo guardamos para poder acreditar qué condiciones aceptaste.
  • Suscripción y pagos (identificador de cliente en la pasarela de pago, estado y fechas de la suscripción, NO números de tarjeta — los gestiona la pasarela de pago certificada). Base legal: ejecución de contrato + obligación legal (facturación).
  • Filtros y alertas (criterios de búsqueda que guardas, favoritos, fichas vistas, créditos consumidos). Base legal: ejecución de contrato.
  • Conversaciones con el asistente de IA dentro de la app. Base legal: ejecución de contrato.
  • Dictado por voz (solo si pulsas el micrófono al escribir lo que buscas y das permiso a tu navegador). Tu navegador convierte la voz en texto: RadarPro no recibe ni guarda audio, solo el texto, que tratamos como cualquier búsqueda que escribas. Base legal: ejecución de contrato.
  • Solicitudes de contacto con ventas (nombre, email, teléfono, objetivo de compra, zona, presupuesto, plazo y las observaciones que quieras añadir en el formulario). Base legal: consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Solo los usamos para ponernos en contacto contigo sobre tu solicitud.
  • Correos del servicio (las alertas que creas, los avisos sobre tus favoritos y los relativos a tu cuenta, tus pagos o tu suscripción). Base legal: ejecución de contrato. Forman parte del servicio que usas.
  • Correos comerciales (novedades, oportunidades destacadas, ofertas y el resumen semanal). Base legal: consentimiento, que das al marcar la casilla de correos al registrarte o al suscribirte a la newsletter. Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de baja de cada correo o desde tu perfil.
  • Recordatorio de un pago que dejaste a medias. Base legal: interés legítimo, porque se refiere a una compra que tú empezaste. Lleva enlace de baja y puedes oponerte en cualquier momento.
  • Cookies de analítica. Base legal: consentimiento explícito gestionado por el banner de cookies.
  • Medición de campañas publicitarias (identificadores de las cookies publicitarias, dirección IP, navegador y tu email cifrado, cuando te registras, inicias un pago o te suscribes). Base legal: consentimiento, al aceptar las cookies de marketing en el banner. Sin él no se envía nada.
  • Datos técnicos de la sesión (user agent, IP en logs del proveedor de hosting). Base legal: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

3. Encargados del tratamiento (terceros que reciben tus datos)

Para operar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos especializados, todos sujetos a contratos de encargo del tratamiento y, cuando aplica, a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea:

  • Proveedor de base de datos y autenticación con servidores en la Unión Europea. Datos: cuenta, sesiones, contenidos guardados.
  • Proveedor de hosting y métricas de uso. Datos: logs de servidor, métricas de rendimiento y uso.
  • Pasarela de pago certificada PCI-DSS. Datos: email del cliente y datos de tarjeta procesados en su entorno certificado.
  • Proveedor de envío de correos. Datos: dirección del destinatario y contenido del mensaje.
  • Proveedor de modelos de inteligencia artificial que da soporte a nuestro asistente IA. Datos: el texto de tus conversaciones con el asistente.
  • Proveedor de mapas. Datos: tu dirección IP y la zona del mapa que consultas, al cargarlo.
  • Plataforma de analítica web (solo si aceptas las cookies analíticas). Datos: interacciones anónimas con el sitio, identificador pseudónimo.
  • Plataforma de publicidad (solo si aceptas las cookies de marketing). Datos: los de la medición de campañas publicitarias, para saber qué anuncios traen registros y suscripciones.

Transferencias internacionales. El proveedor de modelos de inteligencia artificial trata los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Por eso te recomendamos no incluir en tus conversaciones con el asistente datos personales que no sean necesarios para tu consulta.

Podemos facilitarte la identidad concreta de cada proveedor a petición razonada escribiendo a hola@radarpro.ai. No vendemos tus datos.

4. Plazos de conservación

  • Cuenta y suscripción: mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitar el borrado, se elimina en un máximo de 30 días salvo obligación legal (ej. facturas: 6 años por normativa fiscal).
  • Aceptación de los Términos de Uso: mientras tu cuenta exista.
  • Solicitudes de contacto con ventas: 12 meses, con borrado automático.
  • Logs técnicos y cookies analíticas: hasta 14 meses.
  • Correos comerciales: hasta que te das de baja desde el enlace del propio correo o nos lo solicitas.
  • Registro del consentimiento de cookies: 24 meses, como exige la AEPD.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos, escribiendo a hola@radarpro.ai:

  • Acceso: pedir copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión (derecho al olvido): pedir que borremos tus datos.
  • Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta.
  • Limitación: pedir que limitemos el uso de tus datos mientras revisamos una reclamación.
  • Portabilidad: pedir tus datos en formato estructurado (JSON) para trasladarlos a otro servicio.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: el Score IA y las recomendaciones del asistente IA son orientativos; las decisiones de compra siempre las tomas tú.

Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días naturales (habitualmente en menos de 48 horas laborales). Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Cookies y trackers

Usamos cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies y cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" del pie de página.

7. Seguridad

Tus datos viajan cifrados (HTTPS / TLS) y se almacenan cifrados en reposo en nuestros sistemas. Solo el personal autorizado tiene acceso a las bases de datos de producción. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos en un máximo de 72 horas, conforme al art. 33 RGPD.

8. Servicios de API de YouTube

RadarPro utiliza los Servicios de API de YouTube para publicar vídeos en su propio canal de YouTube (youtube.com/@RadarPro_ai). Esta integración no accede a datos de usuarios de YouTube ni de otros canales, ni los recoge, almacena o comparte: la única cuenta conectada es la del canal de RadarPro, y lo único que enviamos a YouTube son nuestros propios vídeos con sus títulos y descripciones.

Cuando ves o interactúas con nuestros vídeos en YouTube se aplican los Términos del Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.

Si has autorizado a RadarPro a acceder a tu cuenta de Google, puedes revocar ese acceso en cualquier momento desde la página de configuración de seguridad de Google. Para que eliminemos cualquier dato que conservemos sobre ti, escríbenos a hola@radarpro.ai: atendemos la solicitud en los plazos indicados en el apartado 5.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisaremos por email (a usuarios registrados) y mediante un banner visible en el sitio. Esta versión es la 2.4, publicada el 26 de septiembre de 2026.