Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026 · Versão 2.6

1. Identidade do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o RadarPro, cujo site é radarpro.ai e cujo endereço de contacto é hola@radarpro.ai.

2. Que dados recolhemos e com que fundamento jurídico

Cada tratamento tem o seu próprio fundamento jurídico, nos termos do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD:

• Conta de utilizador (email, nome, data de registo). Fundamento jurídico: execução de um contrato. Precisamos destes dados para que possa utilizar o serviço.
• Aceitação dos Termos de Utilização (que versão aceitou e quando). Fundamento jurídico: execução de um contrato. Guardamo-la para podermos provar que condições aceitou.
• Subscrição e pagamentos (identificador de cliente na plataforma de pagamentos, estado e datas da subscrição, NÃO os números do cartão — esses são tratados pela plataforma de pagamentos certificada). Fundamento jurídico: execução de um contrato + obrigação jurídica (faturação).
• Filtros e alertas (os critérios de pesquisa que guarda, favoritos, fichas de imóveis vistas, créditos utilizados). Fundamento jurídico: execução de um contrato.
• Conversas com o assistente de IA dentro da app. Fundamento jurídico: execução de um contrato.
• Ditado por voz (só se carregar no microfone ao escrever o que procura e der permissão ao seu navegador). O seu navegador converte a sua voz em texto: o RadarPro não recebe nem guarda áudio, apenas o texto, que tratamos como qualquer pesquisa que escreva. Fundamento jurídico: execução de um contrato.
• Pedidos de contacto comercial (nome, email, número de telefone, objetivo de compra, zona, orçamento, prazo e as observações que queira acrescentar no formulário). Fundamento jurídico: consentimento, que dá ao assinalar a caixa do formulário. Só usamos estes dados para entrar em contacto consigo sobre o seu pedido.
• Pedidos de empresas (nome, email, número de telefone, empresa, tipo de empresa, pessoas na equipa, zonas onde trabalham e o que nos diz no questionário sobre aquilo de que a sua empresa precisaria). Fundamento jurídico: consentimento, que dá ao assinalar a caixa do questionário. Só usamos estes dados para entrar em contacto consigo sobre o seu pedido e para perceber de que precisam as empresas.
• Emails do serviço (os alertas que cria, as notificações sobre os seus favoritos e as relativas à sua conta, aos seus pagamentos ou à sua subscrição). Fundamento jurídico: execução de um contrato. Fazem parte do serviço que utiliza.
• Emails comerciais (novidades, oportunidades em destaque, ofertas e o resumo semanal). Fundamento jurídico: consentimento, que dá ao assinalar a caixa dos emails quando se regista ou ao subscrever a newsletter. Pode retirá-lo quando quiser através da ligação para cancelar a subscrição que consta de cada email ou a partir do seu perfil.
• Lembrete de um pagamento que deixou a meio. Fundamento jurídico: interesse legítimo, porque diz respeito a uma compra que iniciou. Inclui uma ligação para cancelar a subscrição e pode opor-se a qualquer momento.
• Medição dos emails (se os emails são entregues, se são abertos e em que ligações se clica). Fundamento jurídico: interesse legítimo em melhorar o seu conteúdo e em deixar de escrever a quem não os lê. A medição só é feita nos emails que incluem uma ligação para cancelar a subscrição, e pode opor-se cancelando a subscrição a partir de qualquer um deles.
• Cookies analíticos. Fundamento jurídico: consentimento explícito gerido através do banner de cookies.
• Medição de campanhas publicitárias (identificadores dos cookies publicitários, endereço IP, navegador e o seu email cifrado, quando se regista, inicia um pagamento ou subscreve). Fundamento jurídico: consentimento, dado quando aceita os cookies de marketing no banner. Sem ele, nada é enviado.
• Dados técnicos da sessão (user agent, endereço IP nos registos do fornecedor de alojamento). Fundamento jurídico: interesse legítimo em manter o serviço seguro.

3. Subcontratantes (terceiros que recebem os seus dados)

Para operar o serviço, partilhamos os dados estritamente necessários com fornecedores tecnológicos especializados, todos sujeitos a contratos de subcontratação e, quando aplicável, às cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia:

• Fornecedor de base de dados e autenticação com servidores na União Europeia. Dados: conta, sessões, conteúdos guardados.
• Fornecedor de alojamento e de métricas de utilização. Dados: registos do servidor, métricas de desempenho e de utilização.
• Plataforma de pagamentos certificada PCI-DSS. Dados: o email do cliente e os dados do cartão, tratados no seu ambiente certificado.
• Fornecedor de envio de emails. Dados: o endereço do destinatário e o conteúdo da mensagem.
• Fornecedor de modelos de inteligência artificial que alimenta o nosso assistente de IA. Dados: o texto das suas conversas com o assistente.
• Fornecedor de mapas. Dados: o seu endereço IP e a zona do mapa que está a ver, quando este carrega.
• Plataforma de análise web (só se aceitar os cookies analíticos). Dados: interações anónimas com o site, identificador pseudónimo.
• Plataforma de publicidade (só se aceitar os cookies de marketing). Dados: os da medição de campanhas publicitárias, para sabermos que anúncios trazem registos e subscrições.

Transferências internacionais. O fornecedor de modelos de inteligência artificial trata dados fora do Espaço Económico Europeu. Por isso, recomendamos que não inclua nas suas conversas com o assistente dados pessoais que não sejam necessários para a sua consulta.

Podemos indicar-lhe a identidade concreta de cada fornecedor mediante pedido fundamentado, escrevendo para hola@radarpro.ai. Não vendemos os seus dados.

4. Prazos de conservação

• Conta e subscrição: enquanto a sua conta estiver ativa. Depois de pedir a eliminação, é apagada num prazo máximo de 30 dias, salvo obrigação legal (por exemplo, faturas: 6 anos, por imposição da legislação fiscal).
• Aceitação dos Termos de Utilização: enquanto a sua conta existir.
• Pedidos de contacto comercial: 12 meses, com eliminação automática.
• Pedidos de empresas: 12 meses, com eliminação automática.
• Registos técnicos e cookies analíticos: até 14 meses.
• Emails comerciais: até cancelar a subscrição através da ligação do próprio email ou nos pedir que o façamos.
• Registo do consentimento de cookies: 24 meses, como exige a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

5. Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos sobre os seus dados, escrevendo para hola@radarpro.ai:

• Acesso: pedir uma cópia dos dados que temos sobre si.
• Retificação: corrigir dados inexatos.
• Apagamento (direito a ser esquecido): pedir-nos que apaguemos os seus dados.
• Oposição: opor-se a que tratemos os seus dados para uma finalidade específica.
• Limitação: pedir-nos que limitemos a utilização dos seus dados enquanto analisamos uma reclamação.
• Portabilidade: pedir os seus dados num formato estruturado (JSON) para os transferir para outro serviço.
• Não ficar sujeito a decisões automatizadas: o Score IA e as recomendações do assistente de IA são meramente indicativos; as decisões de compra são sempre suas.

Tratamos os pedidos num prazo máximo de 30 dias de calendário (normalmente em menos de 48 horas úteis). Se considerar que não tratámos o seu pedido corretamente, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es).

6. Cookies e rastreadores

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Pode consultar os pormenores na nossa Política de Cookies e alterar as suas preferências a qualquer momento através da ligação «Gerir cookies» no rodapé.

7. Segurança

Os seus dados circulam cifrados (HTTPS / TLS) e são guardados cifrados em repouso nos nossos sistemas. Só o pessoal autorizado tem acesso às bases de dados de produção. Em caso de violação de segurança que afete os seus dados, receberá a nossa notificação num prazo máximo de 72 horas, nos termos do artigo 33.º do RGPD.

8. Serviços de API do YouTube

O RadarPro utiliza os Serviços de API do YouTube para publicar vídeos no seu próprio canal de YouTube (youtube.com/@RadarPro_ai). Esta integração não acede a dados de utilizadores do YouTube nem de outros canais, nem os recolhe, guarda ou partilha: a única conta ligada é a do canal do RadarPro, e a única coisa que enviamos ao YouTube são os nossos próprios vídeos, com os respetivos títulos e descrições.

Quando vê os nossos vídeos no YouTube ou interage com eles, aplicam-se os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade da Google.

Se autorizou o RadarPro a aceder à sua conta Google, pode revogar esse acesso a qualquer momento na página de definições de segurança da Google. Para que eliminemos quaisquer dados que tenhamos sobre si, escreva-nos para hola@radarpro.ai: tratamos o pedido nos prazos indicados na secção 5.

9. Alterações a esta política

Se fizermos alterações substanciais a esta política, daremos conhecimento por email (aos utilizadores registados) e através de um banner visível no site. Esta é a versão 2.6, publicada a 3 de novembro de 2026.