Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026 · Versione 2.6

1. Identità del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è RadarPro, con sito web radarpro.ai e indirizzo di contatto hola@radarpro.ai.

2. Quali dati raccogliamo e con quale base giuridica

Ogni trattamento ha una propria base giuridica ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, del GDPR:

Account utente (email, nome, data di registrazione). Base giuridica: esecuzione di un contratto. Ci serve perché tu possa usare il servizio.
Accettazione dei Termini di utilizzo (quale versione hai accettato e quando). Base giuridica: esecuzione di un contratto. La conserviamo per poter dimostrare quali condizioni hai accettato.
Abbonamento e pagamenti (identificativo cliente nella piattaforma di pagamento, stato e date dell’abbonamento, NON i numeri di carta — li gestisce la piattaforma di pagamento certificata). Base giuridica: esecuzione di un contratto + obbligo legale (fatturazione).
Filtri e avvisi (i criteri di ricerca che salvi, i preferiti, le schede degli immobili visualizzate, i crediti consumati). Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Conversazioni con l’assistente IA all’interno dell’app. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Dettatura vocale (solo se premi il microfono mentre scrivi cosa cerchi e dai il permesso al tuo browser). È il tuo browser a convertire la voce in testo: RadarPro non riceve né conserva audio, solo il testo, che trattiamo come qualsiasi ricerca che scrivi. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Richieste di contatto con il reparto vendite (nome, email, telefono, obiettivo di acquisto, zona, budget, tempistiche e le eventuali osservazioni che vuoi aggiungere nel modulo). Base giuridica: consenso, che dai spuntando la casella del modulo. Usiamo questi dati solo per contattarti in merito alla tua richiesta.
Richieste delle aziende (nome, email, telefono, azienda, tipo di azienda, persone nel team, zone in cui lavorate e ciò che ci racconti nel questionario su ciò di cui avrebbe bisogno la tua azienda). Base giuridica: consenso, che dai spuntando la casella del questionario. Usiamo questi dati solo per contattarti in merito alla tua richiesta e per capire di cosa hanno bisogno le aziende.
Email di servizio (gli avvisi che crei, le notifiche sui tuoi preferiti e quelle relative al tuo account, ai tuoi pagamenti o al tuo abbonamento). Base giuridica: esecuzione di un contratto. Fanno parte del servizio che usi.
Email commerciali (novità, opportunità in evidenza, offerte e il riepilogo settimanale). Base giuridica: consenso, che dai spuntando la casella delle email al momento della registrazione o iscrivendoti alla newsletter. Puoi revocarlo quando vuoi dal link di disiscrizione presente in ogni email o dal tuo profilo.
Promemoria di un pagamento lasciato a metà. Base giuridica: legittimo interesse, perché riguarda un acquisto che hai iniziato tu. Include un link di disiscrizione e puoi opporti in qualsiasi momento.
Misurazione delle email (se vengono consegnate, se vengono aperte e su quali link si fa clic). Base giuridica: legittimo interesse a migliorarne il contenuto e a smettere di scrivere a chi non le legge. La misurazione avviene solo nelle email che includono un link di disiscrizione, e puoi opporti disiscrivendoti da una qualsiasi di esse.
Cookie analitici. Base giuridica: consenso esplicito gestito tramite il banner dei cookie.
Misurazione delle campagne pubblicitarie (identificativi dei cookie pubblicitari, indirizzo IP, browser e la tua email cifrata, quando ti registri, avvii un pagamento o ti abboni). Base giuridica: consenso, quando accetti i cookie di marketing nel banner. Senza consenso non viene inviato nulla.
Dati tecnici della sessione (user agent, indirizzo IP nei log del fornitore di hosting). Base giuridica: legittimo interesse a mantenere la sicurezza del servizio.

3. Responsabili del trattamento (terzi che ricevono i tuoi dati)

Per far funzionare il servizio condividiamo i dati strettamente necessari con fornitori tecnologici specializzati, tutti vincolati da accordi sul trattamento dei dati e, ove applicabile, dalle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea:

Fornitore di database e autenticazione con server nell’Unione europea. Dati: account, sessioni, contenuti salvati.
Fornitore di hosting e metriche di utilizzo. Dati: log del server, metriche di prestazioni e di utilizzo.
Piattaforma di pagamento certificata PCI-DSS. Dati: email del cliente e dati della carta trattati nel suo ambiente certificato.
Fornitore di invio email. Dati: indirizzo del destinatario e contenuto del messaggio.
Fornitore di modelli di intelligenza artificiale che alimenta il nostro assistente IA. Dati: il testo delle tue conversazioni con l’assistente.
Fornitore di mappe. Dati: il tuo indirizzo IP e la zona della mappa che consulti, quando viene caricata.
Piattaforma di analisi web (solo se accetti i cookie analitici). Dati: interazioni anonime con il sito, identificativo pseudonimo.
Piattaforma pubblicitaria (solo se accetti i cookie di marketing). Dati: quelli della misurazione delle campagne pubblicitarie, per sapere quali annunci portano registrazioni e abbonamenti.

Trasferimenti internazionali. Il fornitore di modelli di intelligenza artificiale tratta i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Per questo ti consigliamo di non includere nelle conversazioni con l’assistente dati personali che non siano necessari per la tua richiesta.

Possiamo comunicarti l’identità specifica di ciascun fornitore su richiesta motivata, scrivendo a hola@radarpro.ai. Non vendiamo i tuoi dati.

4. Periodi di conservazione

Account e abbonamento: finché il tuo account è attivo. Dopo la richiesta di cancellazione, vengono eliminati entro un massimo di 30 giorni, salvo obblighi di legge (ad es. fatture: 6 anni secondo la normativa fiscale).
Accettazione dei Termini di utilizzo: finché esiste il tuo account.
Richieste di contatto con il reparto vendite: 12 mesi, con cancellazione automatica.
Richieste delle aziende: 12 mesi, con cancellazione automatica.
Log tecnici e cookie analitici: fino a 14 mesi.
Email commerciali: finché non ti disiscrivi dal link presente nell’email stessa o non ce lo chiedi.
Registro del consenso ai cookie: 24 mesi, come richiesto dall’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).

5. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti sui tuoi dati scrivendo a hola@radarpro.ai:

Accesso: chiedere una copia dei dati che abbiamo su di te.
Rettifica: correggere dati inesatti.
Cancellazione (diritto all’oblio): chiederci di cancellare i tuoi dati.
Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per una finalità specifica.
Limitazione: chiederci di limitare l’uso dei tuoi dati mentre esaminiamo un reclamo.
Portabilità: chiedere i tuoi dati in un formato strutturato (JSON) per trasferirli a un altro servizio.
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate: lo Score IA e le raccomandazioni dell’assistente IA sono solo indicativi; le decisioni di acquisto le prendi sempre tu.

Gestiamo le richieste entro un massimo di 30 giorni di calendario (di solito in meno di 48 ore lavorative). Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).

6. Cookie e tracker

Usiamo cookie e tecnologie simili. Trovi i dettagli nella nostra Informativa sui cookie e puoi cambiare le tue preferenze in qualsiasi momento dal link «Gestisci cookie» nel piè di pagina.

7. Sicurezza

I tuoi dati viaggiano cifrati (HTTPS / TLS) e sono conservati cifrati a riposo nei nostri sistemi. Solo il personale autorizzato ha accesso ai database di produzione. In caso di violazione della sicurezza che riguardi i tuoi dati, te lo notificheremo entro un massimo di 72 ore, ai sensi dell’art. 33 del GDPR.

8. Servizi API di YouTube

RadarPro utilizza i Servizi API di YouTube per pubblicare video sul proprio canale YouTube (youtube.com/@RadarPro_ai). Questa integrazione non accede a dati di utenti di YouTube o di altri canali, né li raccoglie, conserva o condivide: l’unico account collegato è quello del canale di RadarPro, e l’unica cosa che inviamo a YouTube sono i nostri video con i loro titoli e descrizioni.

Quando guardi i nostri video su YouTube o interagisci con essi, si applicano i Termini di servizio di YouTube e le Norme sulla privacy di Google.

Se hai autorizzato RadarPro ad accedere al tuo account Google, puoi revocare questo accesso in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni di sicurezza di Google. Per farci cancellare qualsiasi dato che conserviamo su di te, scrivici a hola@radarpro.ai: gestiamo la richiesta nei tempi indicati nella sezione 5.

9. Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa in modo sostanziale, te lo comunicheremo via email (agli utenti registrati) e tramite un banner ben visibile sul sito. Questa è la versione 2.6, pubblicata il 3 novembre 2026.